九華鎮(zhèn)祇民社區(qū)位于安徽省池州市青陽(yáng)縣九華山風(fēng)景區(qū)核心景區(qū)的西北部，區(qū)域總面積約3.2平方公里，下轄燈塔、鳳形、白云、民主四個(gè)居民小組。社區(qū)戶籍人口1510人，流動(dòng)人口約1000 人。社區(qū)黨支部共有黨員 67人，轄4個(gè)黨小組。祇民社區(qū)依托“小祇來(lái)幫忙”黨建品牌，從優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置、推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)、踐行真情服務(wù)三個(gè)方面，提升旅游服務(wù)精細(xì)化、個(gè)性化、智能化、品質(zhì)化水平，打造集居民服務(wù)、旅游服務(wù)、民宿服務(wù)為一體的社區(qū)綜合體。

優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置

增強(qiáng)“核心力”

祇民社區(qū)通過(guò)創(chuàng)新基層黨組織建設(shè)，完善服務(wù)群眾機(jī)制，擴(kuò)大組織覆蓋面和工作覆蓋面，積極發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

祇民社區(qū)作為位于九華山風(fēng)景區(qū)核心景區(qū)內(nèi)的社區(qū)，游客人數(shù)多、工作量大、環(huán)境復(fù)雜是社區(qū)工作的主要特點(diǎn)。為了更好地服務(wù)群眾，讓“小祇來(lái)幫忙”黨建品牌運(yùn)行得更高效，祇民社區(qū)將“黨建”與“治理”雙網(wǎng)合一，把“支部建在網(wǎng)格上”，根據(jù)黨員數(shù)量和人口分布情況，將社區(qū)統(tǒng)一劃分成4個(gè)網(wǎng)格，組建4個(gè)網(wǎng)格黨支部，社區(qū)“兩委”成員任黨支部書記，每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員，專門成立一支“小祇來(lái)幫忙”服務(wù)隊(duì)。網(wǎng)格員通過(guò)常態(tài)化入戶走訪，及時(shí)核對(duì)居民信息，收集社情民意，把黨委政府的政策及時(shí)送到居民身邊。截至目前，社區(qū)建成了“15分鐘便民閱讀圈”1個(gè)，便民服務(wù)大集市2處，旅游服務(wù)咨詢臺(tái)2張，收集社情民意21條，排除問(wèn)題隱患50余個(gè)，拉近了群眾距離，增強(qiáng)了居民的家園意識(shí)。

推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)

增強(qiáng)“凝聚力”

祇民社區(qū)通過(guò)構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)商合力解決難題。2022年5月，祇園寺對(duì)小廣場(chǎng)的商貨棚進(jìn)行遷移整治，但雙方始終就遷移條件不能達(dá)成一致，協(xié)商一度陷入僵局。社區(qū)網(wǎng)格員在開展入戶走訪時(shí)了解到這個(gè)情況，及時(shí)將問(wèn)題進(jìn)行登記上報(bào)，經(jīng)過(guò)社區(qū)“大黨委”的協(xié)調(diào)，相關(guān)部門的助力，在“小祇”議事調(diào)解工作室召開多輪協(xié)商會(huì)，雙方終于達(dá)成一致。整治后的祇園寺小廣場(chǎng)寬敞整潔、和諧靚麗，如今已經(jīng)成為“網(wǎng)紅打卡地”。

祇民社區(qū)還充分發(fā)揮“大黨委+網(wǎng)格員”的團(tuán)隊(duì)作用，建立需求、資源、項(xiàng)目三個(gè)清單，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，雙向服務(wù)。自“小祇來(lái)幫忙”運(yùn)行以來(lái)，社區(qū)共召開居民議事協(xié)商會(huì)12次，解決污水管網(wǎng)、停車糾紛、建房訴求等各類問(wèn)題64項(xiàng)，變過(guò)去的“單”打獨(dú)斗為現(xiàn)在的“祇”心合力，切實(shí)解決了居民群眾的煩心事。

踐行真情服務(wù)

增強(qiáng)“高效力”

“小祇來(lái)幫忙”的最終落腳點(diǎn)是服務(wù)好居民和游客。祇民社區(qū)大力推進(jìn)10項(xiàng)“暖民心”行動(dòng)，打造了老年助餐點(diǎn)、快樂(lè)健身行動(dòng)、就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)等一批“暖民心”載體和品牌。建立社區(qū)、網(wǎng)格兩級(jí)黨群服務(wù)站2處，設(shè)立“暖心驛站”“紅色一家親驛站”等便民服務(wù)點(diǎn)4個(gè)，達(dá)到社區(qū)全覆蓋，定期組織志愿者為游客開展旅游咨詢、線路指引、安全疏導(dǎo)、應(yīng)急救援等服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)著力聚焦困難群體的生活所需，為年老體弱、獨(dú)居老人等開展“敲門行動(dòng)”、認(rèn)領(lǐng)“微心愿”等活動(dòng)，精準(zhǔn)提供家電維修、送醫(yī)上門、義診義剪等服務(wù)，積極打造“15分鐘閱讀圈”“10分鐘老人就餐服務(wù)圈”、口腔健康“微笑同行”、老有所學(xué)“夕陽(yáng)紅”等黨建品牌，踐行真情為民，提升為民服務(wù)水平。

祇民社區(qū)將不斷創(chuàng)新和完善社區(qū)網(wǎng)格精細(xì)化管理機(jī)制，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“心”服務(wù)，充分發(fā)揮“小祇來(lái)幫忙”黨建品牌作用，打造“景社融合”新格局，成為居民和游客的貼心人。