九華鎮(zhèn)閔園社區(qū)地處九華山風(fēng)景區(qū)核心景區(qū)，是安徽省海拔最高的城市社區(qū)。6.1平方公里的社區(qū)居住著495名居民，日常游客眾多，山高路陡給社區(qū)治理帶來很大不便。近年來，該社區(qū)“兩委”推行網(wǎng)格化管理，一批通過群眾推薦、社區(qū)考察的網(wǎng)格員走上崗位，他們被群眾親切地稱為高山“行”者。

“我們建立三級(jí)議事機(jī)制，讓小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。”閔園社區(qū)黨支部書記胡克寧是總網(wǎng)格長，他說，“行”者之“行”，是行走之意，網(wǎng)格員行萬里路讓群眾少跑路;是“有我能行”之意，提醒著網(wǎng)格員要勇于擔(dān)當(dāng)、責(zé)任心強(qiáng);更是彰顯網(wǎng)格員只行善事、無問西東的無私奉獻(xiàn)精神。

寒露過后，山里些許寒意。閔園社區(qū)的鳳凰松下，記者見到胡克寧和一群“行”者時(shí)，他們拎著大包小包，正準(zhǔn)備去上閔園居民組看望獨(dú)居老人。

“大家伙兒把馬甲翻過來穿，別讓老奶奶覺得太嚴(yán)肅，就見外了?！焙藢幎谥?，便把馬甲上帶有“高山‘行’者”標(biāo)志的一面貼身穿著。見記者詫異，胡克寧解釋道，“行”者馬甲正面有標(biāo)志，反面和普通服裝無異，便于網(wǎng)格員們根據(jù)工作性質(zhì)來快速換裝，拉近和群眾的距離，是網(wǎng)格員們的變身“神器”。

上坡下坡，山里的臺(tái)階起起伏伏。說話間，一群人步行到92歲老人周南鳳家。

“奶奶，您這次認(rèn)得出我們不?”

“認(rèn)得喲，你們是‘村’里的人，給我送過許多吃的用的?！?/span>

被久居山里不常與外界交流的老人認(rèn)出來，是件不容易的事，網(wǎng)格員們都樂了。在閔園，“下網(wǎng)格”是網(wǎng)格員們每日的必修課。山里比不得城里，群眾忙農(nóng)活、忙掙錢，白天常常不在家，只能利用他們休息時(shí)間走訪，而很多老年人習(xí)慣住在山里老房子，得步行才能抵達(dá)。

“伢子，我頭發(fā)要理了，下山路太遠(yuǎn)了。”

“小伢呀，這幾天我頭暈，不知道是不是血壓又起來了。”

……

返程的路上，網(wǎng)格員們邊走邊記。胡克寧開始了盤算：得請老江出馬了。

老江名叫江習(xí)光，退休后成為一名網(wǎng)格員，并牽頭組建成立閔園社區(qū)老年協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)定期組織志愿者，為老人們理發(fā)、磨刀、量血壓，對行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)。

“我生于斯長于斯，退休了還能發(fā)揮余熱，感到很幸福?！苯?xí)光對家鄉(xiāng)的熱愛之情溢于言表，他告訴記者，老年協(xié)會(huì)成立以來，共舉辦公益活動(dòng)26次，為老人提供上門服務(wù)12次。

深秋時(shí)節(jié)，山里進(jìn)入枯水期，而在閔園開飯館的章代榮再也沒有為用水而煩惱了。閔園社區(qū)平均海拔800多米，轄區(qū)群眾的飲用水以山泉水為主，商戶們用水量大，便用水管從山洼里引水下山，水流中斷是常有的事。

一年前的一天，章代榮飯店忽然停水，看著滿屋子的客人，天色漸暗，情急之下，她撥通了網(wǎng)格長吳文杰的電話?！靶菑南挛缥妩c(diǎn)，一直檢查到下半夜，才知道是別家在上游接了管子，為此還摔了好幾跤?！闭f到用水，章代榮想起那個(gè)與吳文杰摸黑爬山的深夜，不由得熱淚盈眶。

摔傷后的次日，吳文杰顧不上休息，趕緊同另一位接水的商戶溝通，再次上山幫助他們合理規(guī)劃好引水管接口的位置，很快，兩家商戶的水管都均勻地淌出甘甜的山泉。

閔園社區(qū)共有58家商戶，還居住著86名務(wù)工人員，山高路遠(yuǎn)，下山購物和辦事都不方便?！跋駬Q煤氣罐、購買生活用品、代寄包裹等事情，一個(gè)電話，就有網(wǎng)格員上門提供服務(wù)?！睆氖绿舴蚬ぷ鞯南膸煾涤X得，行走在山間的網(wǎng)格員，如一個(gè)個(gè)流動(dòng)的“物業(yè)管家”，在風(fēng)雨中守護(hù)著“閔園人”。

站在閔園社區(qū)環(huán)顧四周，高山聳立，縱橫交錯(cuò)的景區(qū)道路和山間小路，可抵達(dá)天臺(tái)、百歲宮、花臺(tái)等景區(qū)。路熟、事熟、人熟是高山“行”者的優(yōu)勢，他們在景區(qū)里時(shí)常充當(dāng)著巡邏員、救援志愿者等角色。

“這些年多虧了這些高山‘行’者當(dāng)向?qū)?，不然我們一頭扎進(jìn)山里真不知如何是好，尤其是晚上，路就更難找了?！笔﹦κ乔嚓柨h藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)長，提及在景區(qū)里開展救援工作，他對網(wǎng)格員們心存敬意。

“閔園是我們的家，客人到家里來了，哪有不服務(wù)好的道理呢。網(wǎng)格長萬火霞告訴記者，網(wǎng)格員行走在高山之巔，為游客提供旅游咨詢、文明勸導(dǎo)、免費(fèi)導(dǎo)游等服務(wù)，是山里人待客的日常。

行到山里最深處，走進(jìn)群眾心坎里。正是這群高山“行”者的執(zhí)著與付出，閔園社區(qū)先后榮獲安徽省百家生態(tài)村、全市和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、九華山風(fēng)景區(qū)先進(jìn)基層黨組織等稱號(hào)。截至目前，閔園社區(qū)共有網(wǎng)格員18名，越來越多的人正在成為高山“行”者，他們用雙腳丈量山高路遠(yuǎn)，用細(xì)心耐心解決居民的“急難愁盼”，不斷提升服務(wù)居民群眾的能力和水平。