社區(qū)治理是新時代城市治理的“最后一公里”,而基層物業(yè)服務(wù)建設(shè)是“最后一公里”的重要組成部分,為積極提升物業(yè)服務(wù)管理水平,充分發(fā)揮小區(qū)物業(yè)服務(wù)作為“暖民心”行動的重要實(shí)踐作用,九華山環(huán)資處以黨建引領(lǐng),積極主動組織協(xié)調(diào),激發(fā)居民參與小區(qū)治理的熱情,做到居民的事自己議,居民的事自己定,不斷提升居民的幸福感。
九華雅苑因舊物業(yè)撤出而出現(xiàn)多年無物業(yè)管理服務(wù)的情況,小區(qū)居住環(huán)境不斷變差。為了改善小區(qū)人居環(huán)境,破解物業(yè)管理缺位的難題,環(huán)資處根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,積極協(xié)調(diào)助力九華雅苑引進(jìn)新物業(yè)公司。
積極做好宣傳引導(dǎo),克服開頭難。九華雅苑實(shí)有住戶戶數(shù)少,面積小,導(dǎo)致愿意接手的物業(yè)公司少之又少,環(huán)資處通過積極宣傳、主動聯(lián)系,終于成功發(fā)動物業(yè)公司報名。但面對幾乎無法實(shí)現(xiàn)收支持平的現(xiàn)有物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報名的物業(yè)公司打起了退堂鼓,物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)又遇到了難題。環(huán)資處積極溝通協(xié)調(diào),先后多次組織業(yè)主委員會、業(yè)主代表、樓棟長召開會議,動員居民參與小區(qū)自治管理工作,來減少物業(yè)公司用人成本,降低物業(yè)管理費(fèi)用,最終制定出0.6元/平方米的物業(yè)收費(fèi)方案。
充分促進(jìn)溝通了解,增強(qiáng)信任度。在引進(jìn)物業(yè)過程中,環(huán)資處多次與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、居民代表、業(yè)主委員會進(jìn)行溝通,向物業(yè)公司介紹了小區(qū)基本情況、居民實(shí)際需求等,同時物業(yè)公司也向業(yè)主委員會及居民代表詳細(xì)介紹物業(yè)公司為小區(qū)提供的綜合管理及消防安全等各方面的服務(wù)內(nèi)容,讓雙方均有了基本的了解和信任。
嚴(yán)格把控選聘流程,順利引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)。物業(yè)選聘過程中,環(huán)資處全程跟蹤指導(dǎo),在選聘流程上嚴(yán)格做到公正合法。經(jīng)過環(huán)資處和業(yè)主委員會層層把關(guān),并充分聽取廣大業(yè)主意見,最終確定口碑較好的合肥金達(dá)智慧物業(yè)集團(tuán)有限公司為小區(qū)提供服務(wù),定于6月1日正式入駐。物業(yè)公司承諾,將以專業(yè)的態(tài)度提升居民的生活質(zhì)量,居民代表也對物業(yè)公司的服務(wù)態(tài)度給予了肯定,表示期待物業(yè)公司進(jìn)駐后帶來的新變化。